Declaración de privacidad

Privacidad y seguridad de los datos

Su derecho a la privacidad y a la seguridad es una de las mayores y más importantes preocupaciones para NetHa Soluciones IT. A continuación, se describen las consignas que usamos para proteger su información personal. Léalas atentamente.

Política de privacidad de NetHa Soluciones IT

NetHa Soluciones IT respeta su privacidad. En lo que respecta a nuestro negocio, recopilamos, almacenamos y usamos su información personal para propósitos muy concretos. La utilizaremos para prestarle asistencia y para mejorar nuestra relación con usted; por ejemplo, para procesar su compra, ofrecerle servicio y asistencia, compartir con usted noticias sobre productos y servicios, además, hacerle ofertas comerciales. No vendemos su información personal, aunque podemos compartir preferencias agregadas de Internet con anunciantes en los sitios de NetHa Soluciones IT.

Para proteger sus datos personales, le proporcionaremos los avisos que sean pertinentes y nos aseguraremos de que disponga de la información adecuada acerca de cómo se comparte su información, en caso de que compartamos sus datos con partners que manifiesten o no el mismo compromiso que NetHa Soluciones IT en cuanto a la protección de su privacidad y sus datos. Póngase en contacto con NetHa Soluciones IT si tiene alguna pregunta o duda sobre la privacidad de sus datos. También puede solicitarnos la consulta de los datos personales que nos haya proporcionado para que los modifiquemos, corrijamos o eliminemos. Nos esforzamos por proteger la seguridad de sus datos personales mediante las medidas y los procesos adecuados.

La información que NetHa Soluciones IT recopila sobre usted

NetHa Soluciones IT solicita información personal de características determinadas. Le pedimos que nos proporcione información que nos permitirá procesar sus compras o proporcionarle servicios, mejorar su visita al sitio web, responder a solicitudes de información, afianzar nuestra relación con usted, ayudarle con problemas de asistencia técnica, o bien realizar un seguimiento después de que nos haya visitado.

Es posible que NetHa Soluciones IT recopile información mientras usted interactúa con nosotros. Esto puede suceder cuando:

  • Se registre en un sitio web de NetHa Soluciones IT o de uno de sus afiliados.
  • Solicite que le proporcionemos un presupuesto.
  • Nos haga un pedido.
  • Nos solicite una notificación por correo electrónico.
  • Solicite asistencia a nuestros asesores en el sitio web.
  • Solicite asistencia, ya sea través de Internet o por teléfono.
  • Nos haga llegar sus opiniones a través de una encuesta.
  • Participe en ofertas promocionales.
  • Se suscriba a una publicación, un boletín o a una lista de correo.
  • Visite un sitio web de NetHa Soluciones IT o de un afiliado.

Cuando interactúe con nosotros, es posible que le solicitemos información como: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, preferencias de Internet, número de teléfono, profesión, sector, información para transacciones, el número de cliente y de etiqueta de servicio, el historial de servicio, información de la tarjeta de crédito y otros detalles bancarios, referencias, además de información que sea necesaria para procesar su transacción o solicitud.

Podemos recopilar información relacionada con sus interacciones con nosotros a través del sitio web (se incluyen, por ejemplo, las páginas que visite, así como los vínculos y anuncios en los que haga clic), de manera que podamos ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada cuando interactúe con NetHa Soluciones IT y así poder ajustarnos mejor a sus necesidades al personalizar el contenido de nuestros sitios web, los servicios y cualquier material de marketing que compartamos con usted. Puede que usemos su navegador y los detalles de compra para hacerle recomendaciones y enviarle comunicados personalizados a través de varios medios, entre ellos, el correo electrónico.

NetHa Soluciones IT usa su información personal para fines muy concretos

La información que nos proporcione será considerada confidencial. Se recogerá y procesará para los siguientes fines o para otros fines legítimos que permita la legislación vigente.

  • Procesar su compra u ofrecerle los servicios solicitados.
  • Complementar solicitudes de productos y servicios.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Ponernos en contacto con usted.
  • Personalizar la forma de comunicarnos con usted y cualquier material de marketing que compartamos con usted.
  • Permitir que nuestros partners empresariales le ofrezcan mensajes personalizados.

Boletines, listas de correo y solicitudes de información

Nosotros (u otra entidad de NetHa Soluciones IT o agente que trabaje en nombre de NetHa Soluciones IT) podremos enviarle información en función de las opciones que haya elegido, sobre nuestros diversos productos y servicios, u otros productos y servicios que puedan interesarle. Dicha información puede ser de los siguientes tipos: alertas sobre actualizaciones de productos, estado del carrito de compra guardado, ofertas especiales, información actualizada u otras nuevas ofertas de NetHa Soluciones IT. Solo NetHa Soluciones IT (o agentes que trabajen en nombre de NetHa Soluciones IT) podrán enviarle estos comunicados publicitarios. Si no desea recibir dicha información, indíquenoslo diractamente; para ello:

Incluya la siguiente información y devuélvanos el comunicado a las direcciones oportunas (o al número de fax que proceda) que se indican a continuación:

Nombre de contacto.
Nombre de la empresa (si procede).
Dirección completa.
Correo electrónico.
Teléfonos de contacto, si aplica.

Información de contacto:
A través de un correo electrónico a privacidad@netha.com.co especificando los datos anteriores.

Deben transcurrir 10 días laborables para que su solicitud surta efecto. Algunos comunicados, recibidos por correo, se desarrollan y se ponen en cola para su distribución con bastante antelación, por lo que es posible que reciba información adicional después de que hayamos recibido su solicitud.

Cuándo compartirá NetHa Soluciones IT su información personal

Es posible que se comparta su información con otras entidades, agentes o contratistas que estén realizando servicios para NetHa Soluciones IT, como proveedores de servicios de NetHa Soluciones IT, las empresas de marketing o las entidades financieras. En este caso, NetHa Soluciones IT garantizará que su información se use en relación con las funciones que dichas partes estén realizando para NetHa Soluciones IT y que dicha información se trate de manera confidencial.

En NetHa Soluciones IT revelaremos su información personal hasta el punto exigido o autorizado por la legislación aplicable en caso de que un tribunal o una autoridad competente así lo exijan o para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

NetHa Soluciones IT puede transferir su información personal a otras empresas del grupo NetHa Soluciones IT. Para garantizar la adecuada protección de su información personal, hemos desarrollado acuerdos contractuales con dichas empresas filiales.

Sus derechos

Si así lo solicita, y en un plazo razonable de tiempo, le informaremos acerca del tipo de información personal que tenemos sobre usted, los fines para los que la guardamos y los posibles destinatarios o tipos de ellos, así como el origen de los datos. Previa solicitud por escrito y en un plazo de tiempo razonable, también modificaremos, corregiremos o eliminaremos dicha información o dejaremos de procesarla si se demuestra que es inexacta, que está incompleta o que no es necesaria para los fines de procesamiento.

Comercio por Internet

Nuestra tienda de Internet, en www.netha.com.co ofrece opciones sobre cómo puede procesarse la información que nos proporcione, por ejemplo: información sobre la tarjeta de crédito, nombre, dirección, correo electrónico o cualquier otro tipo de información. NetHa Soluciones IT se compromete a proteger la información almacenada en nuestro sitio web. Ofrecemos las medidas de seguridad estándares del sector, denominadas "cifrado TLS". Dichas medidas están disponibles a través del navegador. Si desea hacer una compra, pero no quiere proporcionar la información de su tarjeta de crédito por Internet, puede efectuar un pedido sin información sobre la tarjeta de crédito y un representante se pondrá en contacto con usted. Si lo desea, también puede ponerse en contacto por teléfono con un representante de ventas. Normalmente, trataremos de ponernos en contacto con usted si se presenta un problema con su compra o para cualquier comunicación empresarial habitual relacionada con la compra o solicitud.

Experiencia personalizada

Ponemos la tecnología a nuestro servicio para ofrecer una experiencia personalizada a los visitantes. En NetHa Soluciones IT, utilizamos "cookies" de NetHa Soluciones IT y de terceros para determinar qué información de marketing es adecuada para usted y para mejorar su experiencia cuando interactúe con nosotros. Nuestro uso de las cookies está concebido para proporcionarle una mejor experiencia cuando use www.netha.com.co y para ofrecerle mensajes personalizados sobre productos y servicios NetHa Soluciones IT cuando visite el sitio web de NetHa Soluciones IT u otros. Para obtener más información sobre el uso de las cookies (incluida la eliminación o el rechazo de estas), visite la sección de la página web “Políticas de Cookies”.

Sitios de terceros

Tenga en cuenta que otros sitios web (entre ellos, sitios a los que puede accederse a través de nuestro sitio, por ejemplo, a través de un hipervínculo) pueden recopilar información personal sobre usted. Esta declaración de privacidad no cubre las prácticas de información de aquellos sitios web de terceros vinculados a www.netha.com.co ni a cualquier otro sitio.

Información adicional

Si ha solicitado que un partner de NetHa Soluciones IT se ponga en contacto con usted, deberemos proporcionarle sus datos de contacto. Esta información no se compartirá con ninguna otra parte y se reenviará a dicho partner con el único propósito de permitir que se ponga en contacto con usted. Los datos personales que proporcione se conservarán y procesarán de acuerdo con todas las leyes aplicables y de acuerdo con la declaración de privacidad de NetHa Soluciones IT.

Contacto con NetHa Soluciones IT

Si desea ponerse en contacto con nosotros o si tiene dudas acerca de nuestra declaración de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacidad@netha.com.co.

2014 NetHa Soluciones IT – Pereira – Risaralda - Colombia